Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta página resume lo específico de Aiva Cobros. El texto legal completo y vigente es el de Aivachat LLC: aivachat.co/privacy-policy. Si hay alguna diferencia, prevalece ese texto.
Borrador pendiente de revisión legal. No sustituye el texto definitivo.
1. Responsable del tratamiento
Aivachat LLC, sociedad constituida bajo las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, con dirección registrada en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, y operación en Miami, FL. Contacto: [email protected].
2. Qué datos tratamos
Datos de la cuenta (nombre, correo, negocio) y, por cuenta de cada cliente, datos de sus deudores: teléfono, documento, nombre, saldos y el historial de mensajes enviados y recibidos. Respecto de estos últimos, el cliente es el responsable y Aiva actúa como encargado del tratamiento.
3. Para qué los usamos
Prestar el servicio, enviar los mensajes que el cliente programa, mostrar informes y certificados, y mantener la seguridad de la plataforma. Las credenciales de aivachat de cada cliente se almacenan cifradas.
4. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a [email protected]. Si eres residente en Colombia, aplican la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y la autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Según tu país también pueden aplicar GDPR, CCPA/CPRA o LGPD.
5. Conservación y transferencias
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley. Los datos pueden alojarse y procesarse fuera de tu país con proveedores que aplican medidas de seguridad equivalentes.